Cách nạp tiền và rút tiền

I. Cách nạp tiền

Bước 1. Đăng nhập vào Khu vực cá nhân của bạn.

Bước 2. Đi đến phần Nạp tiền.

Bước 3. Chọn giải pháp thanh toán ưa thích.

Bước 4. Lựa chọn tài khoản giao dịch mà bạn muốn nạp tiền vào, lựa chọn loại tiền tệ, điền các thông tin được yêu cầu, và chỉ rõ số tiền bạn muốn nạp.

Bước 5. Nhấp vào Kế tiếp và xác nhận nạp tiền.

II. Cách rút tiền

Bước 1. Đăng nhập vào Khu vực cá nhân của bạn.

Bước 2. Đến phần Rút tiền.

Bước 3. Chọn giải pháp thanh toán ưa thích.

Bước 4. Nhập thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử của bạn.

Bước 5. Nhấp vào Kế tiếp và xác nhận chuyển tiền.

Các quy tắc chung đối với các giao dịch nạp và rút tiền:

1. Thuật ngữ “tức thời” sẽ được hiểu là một giao dịch được thực hiện trong vòng vài giây, mà không cần các chuyên gia thuộc phòng tài chính xử lý thủ công.
2. Tiền chỉ có thể được rút vào tài khoản cá nhân của khách hàng để đảm bảo an ninh tài chính và ngăn chặn rửa tiền. Công ty sẽ không chấp nhận thanh toán trực tiếp hoặc thanh toán cho các bên thứ ba; khách hàng được cung cấp mọi thông tin cần thiết tại Khu vực cá nhân của mình trong khi hoàn tất một giao dịch.
3. Nạp tiền và rút tiền có thể được thực hiện 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày trong tuần. Nếu việc nạp tiền và rút tiền không được thực hiện tức thời, bạn có thể hoàn thành trong vòng 24 giờ.
4. Công ty sẽ không chịu trách nhiệm về sự chậm trễ trong xử lý nộp tiền và rút tiền, nếu sự chậm trễ đó bị gây ra bởi hệ thống thanh toán.
5. Các giao dịch chuyển tiền nội bộ giữa các tài khoản cùng loại được thực hiện ngay lập tức.
6. Nếu một khách hàng nạp tiền vào tài khoản giao dịch của họ bằng nhiều hệ thống thanh toán hoặc nhiều ví tiền trong cùng một hệ thống thanh toán, người đó phải rút tiền theo tỉ lệ của số tiền được nạp.
7. Công ty có quyền thay đổi thời gian xử lý đối với các giao dịch nạp tiền và rút tiền mà không cần thông báo trước cho khách hàng.
8. Công ty có thể áp dụng các giới hạn đối với các hệ thống thanh toán dành cho khách hàng đến từ một số quốc gia nhất định.

Bạn cần trợ giúp?

Dịch vụ hỗ trợ khách hàng của chúng tôi luôn hoạt động 24/7. Ngoài ra, bạn luôn có thể yêu cầu chúng tôi gọi lại cho bạn.